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Withdrawal on hold without explanation


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Hi,

im a new user and have attempted to make 3 withdrawals yesterday. My account states there are no documents required for verification and my account is fine to use, so wondering why my withdrawal is still on hold? It also stated withdrawal would take 12 hours but isn’t even pending. Would really appreciate your help with this!

thanks!

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  • 3 weeks later...
On 09/04/2023 at 14:30, Mcf2023 said:

Salut,

Je suis un nouvel utilisateur et j'ai tenté de faire 3 retraits hier. Mon compte indique qu'aucun document n'est requis pour la vérification et que mon compte peut être utilisé, alors vous vous demandez pourquoi mon retrait est toujours en attente ? Il a également déclaré que le retrait prendrait 12 heures mais n'est même pas en attente. J'apprécierais vraiment votre aide avec ça!

merci!

Est ce que tu as résolu ton problème de retrait car moi je suis nouvelle et j ai voulu faire un retrait mais l IBAN est toujours avec l asterix rouge. Je n arrive même pas à mettre l Iban et à valider mon retrait

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